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覺知是有功夫的見【第一節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

在賽場上踢球,球場情況瞬息萬變,運動員一刻也不能停止觀察。運動員所有的跑動都必須根據當下的觀察:球在哪里,人在哪里,門在哪里。

我覺得中小企業的生產運作就像踢球一樣,所以,我把中小企業的計劃模式叫球賽模型。中小企業的狀況不穩定,生產中的變數太多了,沒有辦法一開始定好一個規矩,然后完全按照規矩走。

這和踢球的情況相似。教練只能給球員一條路線,而不是一個具體的位置,球員得根據現場的實際情況隨時調整自己。踢足球看似混亂,其實亂中有序。球員的跑動有講究,往哪個方向跑、什么時候進攻、怎么找空檔等都有講究。

中小企業的變數不是誰都能隨便駕馭的,所以,我們要學會應對變化。怎么應對?像球場的運動員一樣:觀察,而且是一直觀察。對于非穩定態的中小企業來說,我認為它的管理模式有四個字非常重要——頻繁覺知。

觀察就是覺知。但覺知和觀察還是有區別的:觀察是用眼睛在看,覺知是用心在看。當你靜下心時就會發現,看任何東西的時候,都仿佛能看到自己在看。所以,一定要知道,人看東西的時候,有兩個東西可以被看到:一是被看的東西,二是看東西的那個自己。

我講一個很簡單的例子來說明什么叫用心看,什么叫用眼睛看。

有一次,我跟一個朋友去一家湘菜館吃飯,我小心翼翼地推開餐館的后門然后進去。跟在我后面的朋友和我有一定的距離,我推門進去了,他一推門,“哐”的一聲,門撞到在門后座位上吃飯的人了,我想喊都來不及。

這家餐館的前門很寬敞,但我一向從后門進,因為后門離公司比較近。由于中午來這家餐館就餐的顧客太多,這個時間,餐館會在靠后門那里擺一張桌子。

其實,我和這位朋友經常來這家湘菜館吃飯。事后我就說:“你看的時候只看到門,所以那樣開門了。而我同時看到了門后面的人,所以我很小心地推開了門。在推門的那一刻我心里就出現了一個相——那個門和門后面的人。門后面的人難道是我用眼睛看到的嗎?不是,是用心看到的。這就是觀察和覺知的區別?!?/span>

現在,很多企業里的人做事就是這樣。他看到貨出不來,但不知道是因為沒有物料。物料就像門后面的人。我們要學會用心覺知這個世界。

人容易走兩個極端:

一是用眼睛看。

用眼睛看,你只看到了目前看到的一點點,看不到整體。貨出不來,你就只知道貨出不來,不知道貨出不來的原因。天天罵、天天吵,很多老板不就是這樣嗎?

二是用腦想。

我們先看看“想”這個字?!跋搿边@個字的上面是“相”,下面是“心”。當我們想的時候,我們就很著相,很執著于一些表相的東西。什么叫著相?一個漂亮女孩從眼前走過去,你的心就跟著那個女孩走了;一個老太太走過去就不會,這就叫著相。所以,想是什么?想就是有一點經驗就掉在里頭,有一點信息就掉在里頭,有一點好的感受就掉在里頭,剩下的就不管不顧了。然后就開始構思方案、想對策了,忙得不亦樂乎。

做事情不要有一點信息就深信不疑,有一點經驗就固執己見。歐博在企業做變革總會遇到這種人。他認為自己在企業做了二三十年都沒有解決某個問題,這個問題就不可能解決了,至少解決的方式也不像歐博老師講得那么簡單。但這些問題最終還是被我們解決了。他為什么沒有解決?因為他認為自己掌握了全部信息,而這些信息表明問題無法解決,所以就不去解決。歸根結底是他的思維方式障礙了自己:憑有限的信息和經驗做判斷、下結論。

我們再看看“覺”這個字,“覺”的上面是學習的“學”,下面是“見”?!坝X”和“想”有什么不同?和“想”相比,“覺”更接近于觀察。因為它是看,是見,是持續地獲取信息。而且,“覺”不僅僅是眼睛見,更多的是心在見,是心在體會。

觀察的“觀”是什么?又見,是簡單、重復的見而已?!坝X”字上面還有一個“學”字頭,也就是說,見未必就是真見。怎么見?見什么?這是要好好學習才能得到的功夫。

見是一門功夫,有功夫的見就是覺知。

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