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保持覺知,開發自性——怎樣讓員工有成就感【第三節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

曾偉教授:前面大愿法師給我們開示了以“應無所住”應對企業“去中心化”的問題。聊到企業的一個大的發展趨勢——“去中心化”。

我們歐博項目管理方式的核心其實就在于“去中心化”。歐博現在實際上有四十個咨詢項目在同時運作,但這四十個項目并沒有一個控制中心,只有一個覺知中心,也就是稽核部。

我給歐博稽核部的定位是稽核部和項目組行政級別平級,但是唯一的權限就是了解各個項目的情況,這個項目今天做了什么,當初大家共同擬定的事情做了沒有,也就是跟進進度。還需要了解客戶的反饋、客戶對項目的看法、客戶的需求。

歐博稽核部定期要給項目老師、客戶管理層、客戶老板打電話。我嚴格規定稽核部不是一個權力部門,只是一個情報部門,而且是公開的。但你只能了解情況,沒有權力處罰任何老師,也無權指揮項目該怎么做,只是給項目老師建議和參考案例。項目的運作權掌握在項目組長手里。

當然,為了避免項目運作失控,每個星期會集中一天進行項目討論。各個項目從開工到結束,運作的內容都是要大家討論決定的。這個討論非常民主,所有廣東省內的項目老師,大家充分發表意見,然后集中意見給到項目組長,形成會議決定,由項目組負責落實執行。我們做了12年,有大量的案例可以參照,各個項目可以靈活借鑒,但是決定權掌握在項目組長手里。

我感覺這樣效果很好,既減少了管理成本,因為沒有這么多層級領導來指揮,也調動了項目組長的積極性。像今天來的歐博的馮老師,他以前是做業務的,沒在工廠干過,但是現在項目做得非常棒。請馮老師跟大家講一下自己在項目上的感受。

歐博馮老師:我們每個項目的周期是六個月。從開工開始,就是調研。調研是第一個覺知階段,如果我們不調研清楚,就不知道企業到底有哪些問題。調研一個月下來,我們整體六個月或者一年的方案基本上就出來了。

然后我們根據現有覺知到的問題找對策,品質有問題就做品質的方案,就是根據我們調研了解到的情況做動作,針對性很強。這是第一層覺知。

第二個就是在做的過程中我們還會有不同的問題,也許一開始定的方案做出來不一定有效果,那我們就跟員工互動,進行第二次覺知。在這個過程中會有很多次覺知。最終我們做出了效果,就跟員工一起把動作固化下來,變成控制卡、流程、制度。

所以,調研只是第一層覺知,過程當中還會有很多層覺知,才能真正把問題找出來,這是我第一個感受。

第二個感受就是曾教授是給我們充分授權的。我們在項目上之所以有成就感,是因為我們憑自己的能力和智慧,幫到企業,幫到員工了。這是最重要的,是內在的動力。我們不是被誰逼著,不是因為單純地執行命令做出成就的,是我們自己充分發揮了能力和智慧出成績的。所以,做完一件事,我們就會開心地去做第二件事,因為新的成就感又會產生。

我們幫到員工了,他不會怎么說謝謝,但是他的眼神會告訴我們,幫到他了。他一有問題就會找我們,我們能感應到他的信任。我們又去幫他做下一件事情,當我們一起把事情做好時,大家都很開心。這時候我們的心就跟企業員工在一起了。

大愿法師:所以管理心法不是控制而是幫助,然后心跟心有交流互動,人和人是要互相取暖的,生命價值就體現出來了,人間的溫暖就在其中了。

歐博馮老師:說實話,我們能堅持就是靠成就感。如果單靠其他我們可能堅持不了,因為項目上還是很辛苦的。我們進去的時候有些企業還在虧本,我們要幫他們扭虧為盈,壓力很大。如果單靠工資是支撐不了的,一定是內在有些東西在支撐。有時候我們跟企業的老板、員工探討問題到晚上十一二點,那就不是為工資了,是那種感覺起來了。

曾偉教授:馮老師在講這些話的時候,我突然想到師父講的一個非常重要的概念:就是生命、生命力、覺知力三者的體、相、用關系,那真是太精妙了。生命是體,生命力是相,覺知力是用。生命力展現成各種各樣的形式,惡和善的,好和壞的。六祖慧能說“無相為體”,我們要透過生命力的各種展現形式來感悟生生不息的生命本體的存在。還有一個是覺知力。生命最后的用是體現在覺知力上,也就是你活到頭只是知道了這一切,但你無法操縱這一切。

馮老師剛才講的這兩點,就恰好跟師父開示的生命的體、相、用非常相印。

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