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“應無所住”才能應對企業“去中心化”【第二節】(2)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

但隨著大工業化生產時代的到來,開始出現了個人定制,開始走向個人定制的時代,企業跟客戶之間零距離,原來的科學管理已經被超越了,那也就是應無所住。任何觀點在某一個環境之下都是有一定作用的,但是不應對它產生執著。

像馬克思·韋伯所說的管理科層化,像金字塔一樣的層級,老板在最頂端,然后是中層干部、車間主管、一線員工,這樣一層一層的管理和控制的組織,就是一種層級式的集中式管理。但現在“去中心化”卻漸漸成為趨勢。

從企業的市場來說,原來有很多分銷網點,各個縣區的網點把情況匯集到市,市到省,省再到總部,是這樣一種信息反饋方式?,F在可能就不需要了,營銷部門跟每個分銷點之間直接聯系,架構就可以扁平化,層級管理其實已經很滯后了,而且在層層匯總和傳遞過程中信息還容易走樣。

現在可以直接點對點,每一個點都是中心,每一個員工都是創業者,老板不再是唯一的指揮,其他人都是執行者。事實上每個員工都作為創業者的角色,每個人也就成為中心了。

顧客也是這樣,原來一層一層分銷的時候顧客只是終端,現在他也可以成為中心,定制化讓他成為中心。他用了以后有任何感受和想法,馬上就可以向全球發布,這個時候他也就是一個中心了,原來說的科層化管理同樣也被超越了。

曾偉教授的著作中提到,西方管理學里所說的計劃、組織、指揮、協調、控制,是從計劃開始,以控制為終。在過去工業化時代是這樣的,這其實是一種內部控制外部的思維模式。內部有多少資源,做出計劃,然后一層一層實施控制,最后生產出產品。這實際上是一個單一中心模式,實施的是內部封閉式的運轉。

現在可以變成完全的開放式管理,也不是單一中心,而是變成每一個點都是中心,形成網狀結構。企業內部的每個員工是個中心,從外部來說我們的每個顧客是一個中心,這樣全球每個人都互為中心,互相影響。

曾偉教授:互為因果?

大愿法師:如果從過去未來著眼,可以看作因果,如果不說過去未來這個時間的前后,我們說即時、當下的呈現,那就是互為關系。

曾偉教授:互為緣起?

大愿法師:對,互為緣起,互為關系。我們說因果的話,很多時候我們會關注過去,想要找到因是什么,想解釋清楚事情,但是解釋清楚的努力對事情的發展并沒有很大的幫助。所以我們的關注點不應該放在解釋上,而是事情在當下如何完美地把它的生命力呈現出來,那就是互為緣起,互為關系。

如果顛覆掉法約爾以計劃為始、以控制為終的觀念,就變成全然的開放管理,整個世界都是“我”的研發部,都是“我”的人力資源部,都是“我”的宣傳營銷機構。因為全然開放每一個點都是中心,就像《華嚴經》所講的華藏世界的重重無盡,事事無礙法界。

我們可以學習很多的管理理論,在某些時候也有它的作用,但是我們一邊運用,一邊要了知它是不可以執著的,能夠這樣,應無所住就做到了。我們的思維總有一些路徑依賴,當我們原來依靠的那三五條路都被打破的時候,不是沒有思維路徑了,而是每一條都是思維路徑,整個世界任何一個時空都是思維路徑了,這才是真正覺醒的時候,不是說眼睛閉起來突然有一天就覺醒了,而是一直去破掉內在對觀念的執著的時候恍然覺醒過來。

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