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管理要靠人去“傳染”人【第八節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我帶中山大學總裁班去海爾考察的時候,那些老板們一到海爾就拿著相機拍來拍去,恨不得把墻上所有帶文字的東西全撕下來。我帶總裁班去海爾考察不止一次,我告訴他們這樣做沒有用,真的學不到什么。不要以為拿著那個表單、流程文件回去就能學海爾。

歐博網站的案例百分之九十五都有真實的企業名稱、具體動作和數據變化。如果是其他顧問公司,這些內容會被放進文件袋,還要加上“絕密”二字。歐博搞的東西不神秘,歐博案例也都是實實在在的,所以我把它們擺上網站任由大家看,但為什么很多企業看了又學不到?

歐博強調動作,因此每一次案例講解中我們都有很多的動作分享。于是很多聽歐博課的人就抱有這樣一種態度:你的動作我都知道了,今后不需要你指導我自己也能做。如果這樣想往往會失望,不知道有多少企業在不明就里地瞎折騰。

為什么知道了動作,照搬了表單,管理還是沒學到?我認為,要成就任何事情最重要的都是靠一種精神。把一種精神傳遞出去不是靠語言,而是靠人,靠人在企業做動作才能感染人、傳染人。就像傳染病的傳播一樣,看書是不會傳染的,醫科大學有傳染病學,學生學了傳染病學后并沒有把自己搞得一身傳染病。同樣道理,以為看幾本管理書,看幾本案例,就能把書上的內容傳染到自己身上,沒有這么簡單。

誰會傳染我們?就是我們周圍活生生的人。歐博老師到企業去,會把他的那種做法傳染給企業,會把他做事的精神傳染給企業,企業就會受到影響。一個人受到影響就會傳染給他身邊的人,最后就會傳染給所有的人。

精神只有靠人傳染給人,不可能靠文字和語言來傳染。這個傳染別人的人就是樣板、就是榜樣。所以,我們要樹立榜樣。如何樹立榜樣?

第一,老板要做好的“傳染源”。很多企業搞企業文化,寫的是一條條的,其實企業文化跟這些條條框框一點都不搭界。那企業文化跟什么搭界呢?跟老板的習慣搭界。企業的人都是老板慢慢“傳染”出來的,追根溯源,這個“病源”就在老板身上。

歐博的人也都被我“傳染”了。我是一個工作狂,歐博的老師就必須是個工作狂;我較真他們就必須較真,不然他們在我手下待著就會不舒服。如果我發現誰表里不一,我會天天盯著他。很多企業的管理變革做得好,老板總結經驗時都會發自肺腑地說一句:“歐博老師真的非常敬業!”

第二,高管要身體力行。最近在一個比較大的企業做項目,我一到現場就知道,原來企業的管理問題就出在這些高管身上。為什么?因為他們開會、做報告都是給下面的人提要求——你們應該怎么樣,他們應該怎么樣,就是不提自己應該改什么。

第三,要在自己身上下功夫。所以,看別人的案例有什么用?用照相機拍別人的表單有什么用?人是傳染出來的,我們自己是什么就傳染給別人什么。我們得的是肺病,想傳染個乙肝給別人是不可能的。真正的好管理靠自己去做,然后感染周圍人,最后大家都這樣做。所以最終是要在自己身上下功夫。

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