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如何得到自動、自發的團隊【第一節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我們都希望自己的員工、自己的下屬能自發地做事,不需要我們總是盯著、總是管著、總是控著,但這只是我們的目標,不可能馬上達成。自發的前面還有兩個階段,一個是自覺,一個是自動。

自覺是什么?自覺就是讓員工覺知到企業的原則是什么。

要做到這一點,我們需要在“因”上下功夫。佛家有一句話:“凡人畏果,菩薩畏因?!币馑际牵悍踩司团虏缓玫慕Y果,怕遭報應;然而菩薩不怕壞結果,為什么?壞結果出來了誰也擋不住。但如果在“因”上用力了,就不可能有壞結果。

在“因”上怎么用功呢?企業要有鮮明的原則!企業如果一貫很較真,進到這個企業的所有人就都會變得很較真,因為不較真他就無法呆下去。不較真的人進到企業就只有兩種選擇:走人和變得較真。這就需要企業老板不管是面對“皇親國戚”還是朋友、同學,來了都應一視同仁地堅持原則。老板的親戚不是不能用,舉賢不避親,但原則要相同。要讓員工覺知到你這個企業很有原則,很較真,不亂來,這就是在“因”上下功夫。

但是,不要以為員工只要知道這個企業有很強的原則性,他就自然變得有原則了,沒那么容易,這中間還要有個“緣”。佛家講“因、緣、果”三要素,這三要素缺一不可?!熬墶本褪峭獠織l件。雞蛋能孵出小雞,需要溫度,這個溫度就是“緣”。企業堅持原則,員工們也知道這個企業很有原則,但要讓員工自發地遵守這個原則,還要有一個緣,即不斷地督促員工這樣去做,通過不斷地檢查,促使員工遵守原則的動作經常發生。

自覺是讓員工明明白白地覺知到。自動就是讓員工自己天天這樣動。從自覺到自動,中間要有一個緣——不斷督促、不斷檢查。這個過程很漫長、很麻煩,但只要管理者堅持不懈地督促與檢查,最后就能得到想要的理想行為,這個就叫自發,就是發生。時間一長理想行為就發生了,就到了自發階段了,“果”就出來了。所以,把自覺、自動、自發結合起來,就正好是“因、緣、果”三個階段。

很多人不一定能很細微地覺知到這個區別,也不一定知道在自覺這個階段要做什么,在自動這個階段要做什么,在自發這個階段要做什么。自覺靠原則明確;自動靠頻繁檢查;到了自發這個階段,需要我們做的就是:不斷地激勵員工、肯定正確行為、強化正確行為。

做管理我們不要追求一蹴而就,不要老想著通過承包,通過一個高人、通過一個制度一勞永逸地解決管理的所有問題。這些速成法,真正懂管理的人是不屑一顧的。

欲速則不達。管理就是煎熬就是磨難,就像磨豆腐一樣,慢慢地磨員工的習性。好管理是要時間的,凡是快速見效的管理都是有問題的。有些人說歐博做管理變革就是快速見效的。但歐博只是開了個頭,只是在企業里做了一個示范,管理者不要指望6個月的管理變革能保證企業有6年、60年的良好發展。所以大家要相信,真正要得到好管理,就要耐心地打磨員工的習性,要懂得在覺知上、在動作上下功夫,然后才能得到好習性。

時間是這種“磨”的過程當中一個非常重要的緣。

在這一點上,廣東人很有智慧。廣東人煲湯,慢慢煲,下面是小小的火,一般需要12小時,24小時……把火搞大一點不行嗎?不行!大火煲出來的湯在營養、味道上就比不過慢火的。慢火不會破壞營養,我們需要的東西都在湯里。

潮汕人的煲茶就更不用說了。潮汕人請你喝工夫茶,不是一大杯咕咚、咕咚,一下子喝完了事。他們用一個小小的杯,一小杯一小杯地,請你慢慢飲,慢慢品。他們就是那么不著急、不慌忙,這種耐心是潮汕人生意做得好的一個性格優勢。

煲湯、煲茶顯出了生活的智慧——好東西是急不出來的。我們那么著急干什么呢?人生百年,急到頭就沒了,慢慢來、慢慢琢磨多好啊!所以,做管理也是這樣:通過不間斷地稽核,對員工的性子慢慢地磨,最后將員工的習性和自己的習性都磨了過來,就能得到一個好的團隊。

自覺是個階段,自動是個階段,自發是個階段。自覺靠堅持原則,自動靠長時間的反復檢查——這個時間雖然漫長,過程雖然艱苦,但值得等待,因為它們最終將使你得到自發做事的團隊。

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