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小事情能改變企業命運【第五節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

如何激勵員工,開發員工的能量呢?要懂得從小事入手。

一說到管理,有些人就覺得不搞個大東西就不叫管理,什么“流程再造”、“360度考核”,“5S”、“6S”、“7S”,等等。不管懂不懂管理,總愛把這些詞掛在嘴上。

說實話,我非常反感講一大堆名詞。什么“5S”、“6S”,不就是整理、整頓車間,然后清潔一下嗎?如果管理者自己家里的衛生搞不干凈,在車間推“5S”是沒人信的。因為自己看臟東西已經習慣了,認為臟是正常的,所以不會堅持“5S”。

我們到日本去看看:日本的車間都是“5S”,日本人的家里也是“5S”。我到日本農村去看過,到處都是干干凈凈的,連車庫里的東西都擺得整整齊齊。當時我就覺得日本人搞“5S”我們是沒法學的,因為他們一天到晚都是“5S”,而我們只是上班才是“5S”,下班就面目全非了。所以,不要動不動就講大道理、講一堆花哨的名詞,而要從小事情上入手。

歐博做過的億豐項目中,因為YF2158訂單都快半年了還交不到客戶手上,老板急得不知怎么辦,而客戶說再推遲交貨就要罰款2000萬,如果真的罰這么多錢,工廠就只有關門了。工廠的人也覺得這個產品很麻煩,認為做不出來。當時歐博項目組左老師的想法就是“死馬當作活馬醫”:原來的品質攻關是左老師指導,企業內部人員操作;最后左老師親自上陣跟他們一起操作,進行了很多小改善。最后,就是這些小動作發揮了效果,原來一天加工1000多個,攻關后一天可以加工3000多個。

做攻關改善要靠小動作,因為小動作工人會做,容易上手,容易見效,見效快工人就能產生信心。讓人升起信心是最最重要的,而信心必須從一件件小事的成功上來。我們的自信要靠頻繁地激勵,只有小事情才能頻繁激勵我們,因為小事情見效快。

很多企業管理者就是不相信小動作會有用,他們不相信小事情能改變企業的命運,總認為大手筆才能改變命運,認為企業的命運不好一定有什么大問題存在。這是個錯覺,很多人被這個錯覺折磨得很慘。

如果說高血壓是小問題,心臟病是小問題,癌癥也是小問題,我們100%不相信。但事實上就是如此!醫生會告訴你,所有的慢性病都跟壞習慣有關,而壞的生活習慣的養成當然是一件件小事形成的。心臟病絕對不是某一天你被嚇了一跳就得了心臟病。每天不注意小問題,慢慢就形成了慢性病,就變成了大問題。

身體都是如此,更何況企業?

企業的問題都是一樣的,都源于小問題。所以做管理,一定要懂得從小事入手,積少成多,小事就能變大事,企業就會有大改變。

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