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要把管理做好,必須突破內心的“四道關卡”【第一節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我相信很多企業在生產管理上都會做采購管制表、開對單會、做日計劃,等等。但卻沒有什么效果。為什么呢?因為真正左右我們管理效果的是我們的心,即佛家說的“妄心——受、想、行、識”。

什么是“受”?

我們有個項目做采購準交率攻關,第一周我們的采購準交率是71%,第二周變成了64%,下降了7個百分點。變革后怎么不升反降了?有些人就認為歐博老師的做法錯了,于是馬上想放棄。

這就是“受”,做的過程難受,做的結果也難受,一難受就想逃避。歐博的老師有沒有難受?有,但他們懂得承受,怕難受就過不了關。因為他們知道一定走得過去,走過去后就會一馬平川,現在只是做的動作沒有到位而已。結果第三周采購準交率達到80%,第四周超過90%,指標立刻提上去了。所以僅僅會做采購管制表、會做日計劃是沒有用的。如果遇到困難就退縮,就過不去,管理就不可能真正改變。

什么是“想”?

我們在成優項目中,企業變革中遇到波折,很多人就去跟公司的林董事長說不想做了,因為他們認為做不成。林董事長是臺灣人,他當時也不知道歐博陳老師的做法究竟能否解決問題。

這就是“想”。很多人在做變革的過程中會升起很多妄念:行不行呢?到底走不走得通呢?陳老師就跟林董事長每天深談一次,牢牢地抓住他的“想”,讓老板不要動妄念,再通過老板讓下面的人不要動妄念,先堅持幾個星期再說。這個大企業的董事長是非常有智慧的,為顯示決心,他還專門對一個不按要求做的采購員進行罰款,他之前是從來沒有罰過人的。最后成優項目的管理變革終于過關了。

什么是“行”?

“行”就是人的習性,習慣。做管理變革,就是要改人的習性。

我們在美源項目中,湯老師做采購管理,親自到供應商那里教供應商怎么做滾動計劃,怎么做物料排查。供應商不習慣,他就帶著供應商一步一步來,最后供應商的準交率提高了,采購員就高興了。

在盛世這個項目上,管理變革取得成績以后,我們的許老師問采購主管:“你以前恨不恨我?”采購主管答:“恨?!痹S老師又問:“現在恨不恨?”采購主管說:“不恨了?!币驗闅W博老師帶著他走過來了。

什么是“識”?

“識”就是經驗。很多企業都認為尾數多是正常的,是行業難題,這就是“識”。但后來通過我們的努力解決了尾數難題,把大家以為做不到的事情做到了。把過去的認識、經驗徹底地扭轉了過來。

我們內心是有很多障礙的:難受是個障礙,妄念是個障礙,習性是個障礙,有時經驗也是個障礙。受、想、行、識合在一起就是人們麻木了的心。很多企業在請歐博做變革之前請過其他的顧問公司,也搞過ISO、ERP、KPI等五花八門的管理模式,但花架子一大堆,沒有什么實效,其原因就是沒有突破“受、想、行、識”這四道關卡,沒有清除內心的障礙。

歸根結底,不管是成就一番大事業還是做好一件小事情,阻礙我們成功的關卡就是我們自身的“受、想、行、識(經驗)”,突破這四道關卡,我們才能有所成就。

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