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怎樣得到強有力的團隊【第八節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

企業要長大、要強壯,企業中的每一個成員都要懂得做弱者,要弱化個體意識。但現在很多企業里并不是這樣,大家各行各的道,各唱各的調,各有各的套。大家都認為自己最重要,認為企業沒有了自己不行,然后,你說你的,我做我的,你要這樣做我偏就要那樣做。你不讓手機響,我就響給你看;你不讓我打電話,我就打給你看。大家都不想做弱者,最后企業成了弱者。

就像人體一樣,如果希望越長越強壯,身體的各個部件就得各就各位。如果肝臟說:“我是老大,我能替人體排毒,你們都得聽我的?!毙呐K說:“我才是老大,你得罪我,我停跳3分鐘?!狈我惨Q老大,胃也要稱老大,脾腎也要稱老大,這就全亂套了。一個健康的身體來源于身體的各個部件各就各位,安分守己。只有身體的各個部分都不爭做強者了,整個身體才能成正常地做循環往復的運動,才能為強者,我們才能得到一個強壯的身體。

做管理,難就難在讓每一個人都服從整體的利益和需要,服從整體的制度和安排。怎么辦?

第一,要學會做檢查、做稽核。檢查的方式有兩種。

第一種方式是流動式的檢查:查重點,查重點的人,查重點的工序,反復地查。除了稽核員查,班組長、車間主管也要參與查。

我們做東鵬陶瓷項目時,為了規范員工操作動作,就安排了班長查、車間帶班查、總帶班查等多種檢查方式。在查出問題以后,我們還定了一個規矩,發現員工不執行的問題首先不是罰工人,而是罰上一層檢查的人,因為他沒有好好查,所以有問題首先就罰他。

第二種方式是蹲點式的查。我們每一個項目的稽核員都是有限的,一般有兩個,大的企業有五六個。為了把品質改善做到位,我們會派一個人專門蹲在某個地方針對某一點檢查,這就是蹲點查,蹲點稽核。

稽核員在企業里類似“欽差大臣”的角色。中國古代的欽差大臣是皇帝直接派下來督辦、檢查工作的。中國古代的管理是一種層級式官僚體系的管理,現在的企業管理也是一層層的。這種官僚式的企業管理有一個弊端:中間層容易把上、下隔開,上面的信息不讓下面知道,下面的信息不讓上面知道,上下不通。所以,以前的皇帝為了上下信息相通,又專門搞一個欽差大臣一竿子插到底,目的就是要搞清真相?;藱z查的目的就是要把查到的問題直接匯報到高層,充分體現對某一個點的重視。

第二,解決問題要突出重點。

不僅檢查問題要有重點,解決問題也要突出重點。大多數人的思路是把所有的問題匯總,提出個一攬子方案一起改。事實上這是根本做不到的,需要一點一點地改,改的時候要采取“打群架”的方式,以多方面的檢查去圍攻一個點。

毛澤東打仗就經常采取“打群架”的方式。雖然在整體上的軍力對比懸殊,但他往往能以少勝多?;春鹨壑?,共產黨60萬軍隊為什么能打敗國民黨80萬軍隊?這是因為在每一個局部的戰場上,在兵力交接的那個點上,毛澤東都能用兵如神,以多打少,用三倍五倍的軍力去打國民黨軍,用好幾個兵團圍著敵人的一個兵團打,以優勢兵力圍而殲之。當然,要做到在一個點上以多打少,需要管理者具備快速調兵遣將的能力。

快速地調兵遣將靠的還是下級對上級的服從。電影《南征北戰》中,解放軍的兩條腿能跑過國民黨軍的四個汽車輪子,靠的也是“服從”二字。這種服從來源于團隊中的每一個體懂得放棄自己的意志。電影中的解放軍在東奔西跑時,也有情緒,有牢騷,但他們沒有將自己的意志立于軍令之上,所以解放軍的部隊能快速調動。而相比之下,國民黨軍則各有目標,各自為政,將個人利益和個人意志置于軍令之上,行動遲緩,導致經常被解放軍重兵包圍,整個戰場明明人多,但局部戰場卻每每人少,被圍殲也就順理成章了。

所以,《道德經》說:“弱者,道之用?!币馑际侵挥忻恳粋€體都懂得弱化個人的意志,“道”才能發揮作用,才能得到強大的整體。而稽核檢查是弱化個體意志的有效手段。

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