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通過“一體化”來改變員工【第六節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

怎么改變員工?很重要的一點是:始終關注員工,做到與員工“一體化”。

在我們的東鵬項目中,為了讓員工接受任務,并改變員工的原有狀態,提高員工的積極性,讓員工順利完成生產任務,項目組做了很多動作,使了很多招式,但歸根結底是公司的管理者非常關注員工:總經理等高層管理者直接高度關注員工,如關注員工想什么、有什么問題、有什么困難;同時也讓員工關注自己做出來的產品。這是對員工實行聚焦式的管理?!熬劢故焦芾怼狈浅V匾?,也就是要高度關注員工,始終關注員工。

為什么企業的員工不好管?就是因為老板、高管從來不關注員工的工作、生活狀態,不關注他們的收入,只關注企業的業績。老板的注意力都放在客戶身上,高管的注意力則放到了老板身上,都不知道員工的需求,不知道員工的困難,這樣怎么能夠管住企業的人心?

所以,我們要對員工進行聚焦式管理,關注員工,讓我們的的注意力與員工“一體化”。企業老板、高層要跟員工天天呆在一起打成一片可能很難做到,但天天把注意力放在他們身上總是可以的。如果注意不到全部人,至少也要注意到那些關鍵崗位和重要骨干。

說實話,歐博的老師們都很清楚,我的注意力至少放到了每個組長、骨干老師身上,在一百多個人中,我起碼能注意到七八十人,這樣我就能了解到每個項目的情況,也就能作出正確的決策。

關注員工,要注意兩個“不”:一是注意而不分析,二是專注而不解讀。

有些管理者一注意員工就會產生麻煩,比如某老板看到高管張三這段時間的行為不大對勁,就禁不住私下琢磨:這小子最近每次看到我躲躲閃閃的,說起話來欲言又止,估計是動了“外心”要走,既然想走,恐怕他是沒心思做事了,要注意他。隨后剛好又逮到他做不好的地方,就認為:我判斷得太對了。于是先下手為強。其實人家只是在猶豫中,你不爭取反而一刀砍下去,就把一個有用的高管給干掉了。

所以,我們切記關注員工要做到“注意而不分析,專注而不解讀”,這就要求我們時刻把注意力放在當下,用當下思維看事情,看到什么就是什么,要就事論事。否則在企業里你盯我,我盯你,互打小報告,企業文化就成了警察文化,違背了我們關注員工的初衷。

像我們歐博對各個項目及老師的稽核,就是由歐博公司稽核部公開執行的,雖然我也有不少親戚、朋友在歐博工作,但我絕不允許他們私下報告項目老師的工作情況。我認為私下去“偵察”員工的情況、然后暗自琢磨是非常不可取的做法。

所以,“注意而不分析、專注而不解讀”,就是指“看只是看,聽只是聽”。

曾經有人問一個高僧大德什么叫佛?高僧大德回答:“餓了就吃,困了就睡,這就是佛?!蔽覀円龅健翱粗皇强?,聽只是聽”就相當于做到“餓了吃,困了睡”,從管理的角度來講,也就是“就事論事”,做到這一點其實并不容易。

因為我們內心的妄念很多,習性很重,看問題、看事情總是帶著主觀的意愿和經驗,往往在注意別人的時候會先入為主,錯誤地解讀別人。所以要能夠覺知真相,需要我們學會慢慢空掉自己的習性和妄念。

管理不是學技巧,管理是一項功夫,練的是內功,要做到看到什么就是什么,沒有看明白就繼續看,直到看明白。做管理就是要少讓大腦介入,多用眼睛看,多用耳朵聽,多去動手做,多用腳去行。這樣你才能覺知真相。

猶太民族被公認為是世界上最聰明的民族,他們有句廣為流傳的猶太民諺:“人類一思考,上帝就發笑”,也就是說,我們的腦袋很多時候都是在自作聰明。其實我們不用多想,只要深入事情、聚焦事情,就能看明白事情,也才能做到和員工“一體化”。

所以,對員工實行聚焦式的管理,始終關注員工,做到與員工“一體化”,就能改變員工。


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