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如何用心做管理【第八節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

如果你的企業有很多問題沒有解決——物料總是回不來,計劃總是達不成,半成品堆在倉庫還不算完,還要堆到操場;有日計劃、備料制,但日計劃、備料制形同虛設,追誰都沒用;每天也開生產協調會,但開不出結果來……這時候,你的心是否沉甸甸的呢?

如果你的心輕飄飄的,飄在空中,無知無覺,這肯定做不好管理。做管理就是用心去做事,用心是最關鍵的。

心是什么,我們抓住人心要從哪里入手?從“受”入手。業績好,你讓他好受,業績不好,你讓他難受,就這么簡單。當你的車間堆滿物料的時候,你讓負責生產的人難受;當你的訂單不能準時完成的時候,你讓做生產計劃的人難受;你的物料回不來,你讓采購人員難受??涩F實情況往往是:物料回不來誰都無所謂,沒有誰會為此好受或難受;客戶投訴,沒有人好受或難受;質量問題一大堆,沒有人好受或難受。我們的“受”根本沒有和事情連到一起去。難道這也叫用心嗎?

什么叫用心?就是讓我們的心任何時候都跟我們的事合拍,每時每刻讓我們的感受跟我們的事合拍:事情一好就高興,事情不好就難受。我們要關注“受”,要讓員工的感受隨著他的業績而波動。今天業績好,跳起來,高興;明天業績不好了,難受;后天業績又好了,又高興……我們不僅要下屬做到這一點,我們自己也要做到這樣。

也就是說,管理真正的切入點是心和事合一。要讓我們的感受和事情合為一體,我們的事情怎么動,我們的感受就怎么動。

要在受上做文章,前提是我們必須每時每刻知道事情發生了什么變化。事情是好、是壞我們都不知道,到了月底出貨才知道,我們人的感受就不會隨著事情而波動,管理就不好做。所以,問題的根源在于我們的覺知力夠不夠。覺知力不夠,我們的感受就麻木,感受麻木,管理就很難做,覺知和感受要連到一起去。

歐博就做兩件事:第一培養覺知力,把事情的每一段很細地覺知出來,把好和壞覺知出來;第二頻繁激勵,激勵的目的是讓我們的感受隨著所做的事情發生波動。

為什么激勵要頻繁?因為只有頻繁激勵,才能讓我們的感受跟事情掛鉤。否則一年下來自己都不知道事情起起落落多少次、生生滅滅多少回。一個訂單進來又出去就是個輪回,輪回無數次了你都不知道,你的感受還沒有變化,這是很糟糕的。

所以送給大家一句話:把心揉碎變成粉,灑在每件事情中,灑在每個動作中。事情你清楚,動作你清楚,你的管理就好做了,因為你的心在做管理。你要用心做管理,只用知識,或者只用技巧,都是沒有什么用的。

說來說去,管理是件磨人的事。管理就是做鹽和味精做的事情。企業的事情就是菜,把管理當成鹽和味精灑在菜當中……菜固然重要,沒有鹽菜就不好吃;沒有味精,菜就不夠鮮美。把管理者的心揉碎成鹽和味精灑在企業的每件事上,管理就會越做越好。

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