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激勵離不開覺知【第九節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我認為,要想干好一項工作,首先要對我們的工作有一個很好的認知,這對我們的工作效果有很大的影響。

我到新疆喀拉斯湖旅游時,碰到一位很有意思的導游。我們下了飛機,剛坐上旅游大巴車,這位導游就講了一句話:“什么叫旅游?從你呆膩的地方來到別人呆膩的地方,這就叫旅游?!边@話乍一聽好像很有意思:我們廣州的人來到新疆,新疆的人來到廣州,這就是旅游。事實好像的確如此,這個導游的話很有哲理。

但問題是,他把旅游當成了一件很無聊的事。他把我們帶到喀拉斯湖,我們走得非常有勁,因為喀拉斯湖真的很漂亮。但在他的心目中,這個待膩了的地方有什么好看的。所以,他一個勁兒地催促我們趕路。

其實,旅游是什么呢?是我們工作疲憊了,希望放松,希望把平時繃著的神經放松下來??囍纳窠浄潘上聛硎且环N什么樣的心情呢?很美好,很善意。一群游客其實都帶著美好的、善意的、天使般的心情,而那個美景不就是天堂嗎?喀拉斯湖真的能讓你覺得在天堂。一個導游天天跟天使去天堂,這是多么快樂的事情。還有什么工作能夠這么完美?

但偏偏這個導游要把這個工作看得很無聊,結果大家集體不開心,他也不開心。這就是對工作認知錯誤產生的后果。

除了對工作性質的認知,對身份的認知也非常重要,這叫角色覺知,即你把自己看成什么。當然,前提是周圍的人把你看成什么,因為人是一切社會關系的總和。

企業首先應該對工人的身份和價值有一個基本的認知。我們這么多年在企業里面做了很多變革、做了很多動作,包括攻關動作,可以說,工人在其中的作用非常巨大。我們的很多管理動作產生效果都跟工人的參與有關。然而,很多企業在日常的管理活動中把工人的力量忽視了,這使我們深感痛惜。

企業往往過分地把管理當成專業性的東西,當成知識性的東西。當成專業,當成知識,工人就沾不上邊。但是如果我們把管理當成真正出業績的東西,就沒有人敢忽視工人。工人是管理的主力軍,這不是一個理論問題,這是一個實踐問題。管理做來做去,最后都要體現在生產上。管理的效果通過生產體現,生產的效果通過工人體現。

但我們平時只把工人當成被管理的對象,而不知道工人其實就是管理者中非常重要的一支力量。從我們歐博這些年的實踐中,我可以負責任地說:把工人發動起來就能解決絕大部分管理問題。

企業的管理必須重視工人,必須重視現場,必須發動群眾,讓每個人都成為主角。

要調動員工積極性,員工自己的身份覺知也非常重要。身份的卑微感是人的潛力開發的最大障礙。企業人員,特別是工人,他們的責任心、執行力之所以這么低,就是因為他們具有的卑微感造成的。

如何消除他們的卑微感呢?重視他們,聚焦他們,給他們平臺,讓他們亮相。在一系列的現場攻關活動中,讓他們擔任主角,每天總結他們取得的成績,讓他們看到自己的進步,讓大家為他們的成績喝彩、贊嘆。

在每天的生產日計劃中,給他們明確的任務和責任。做好物料的排查和設備、模具、資料等的準備,為他們任務的完成創造條件。完成任務時給予獎勵;沒有完成任務時幫他們分析原因;屬于人為偷懶的,讓大家給他們壓力,最終讓他們的業績一步步得到提升,他們的卑微感就會在這一次次的活動中被打掉,因為他們深深地覺知到,對于企業而言自己已經不是一個無關緊要的人,而是決定企業生命的人。

消除員工的卑微感,讓他們相信自己的力量,正確認識自己所從事的工作,讓他們真正找到“主角”的感覺,員工中蘊藏的巨大潛能才能真正開啟。

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