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什么都不做也可以解決問題——巧用PK【第八節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

歐博的迪歐項目中,在工資改革方面做得很成功,就是因為在覺知上下了很大的功夫。為了把工資改革做好,我們首先確定每一款產品、每一款零件的難度系數,再把每款產品的工藝路線準確地定下來,然后再算出每個人每一天的工資。這樣,每個人都對自己每天的工資清清楚楚,這就叫覺知。

以前,這個企業發工資時經常會出現員工罷工、鬧事的情況,其根源并不在于工資水平高或低,而是因為大家都覺得自己不應該只拿這么多,覺得是企業工資水平定得低。工資透明以后,有的人工資高,有的人工資低,低工資的人看到高工資的人也無話可說,因為自己工資低的原因明明白白地擺著。工資高低都透明,罷工自然就沒有了。其實大家只要知道,一起干活的人還是有人能拿到高工資,心里就踏實了。企業就做到了公開透明,做到了人人覺知,員工就不會覺得有人在搞鬼,怨氣就會消除。

為什么有些人拼命去買彩票呢?就是因為報紙上說有人中了500萬。每個人都知道買彩票可以中500萬,只是他們覺得自己不中是因為命不好。所以我們要把收入高的和收入低的讓大家知道,讓大家知道工資不高是自己的原因,這樣一來大家就會想著提高自己,否則大家的情緒就會針對企業。

這就是覺知,這就是無為,表面上我們什么都沒做,也沒有對員工提出更高的要求,但高工資和低工資的人放在一起,他們就會PK——想辦法超越對手。PK的結果就是覺知事情的真相,PK不是斗爭,而是競爭,它的核心是覺知。這叫作“無為而為”。

因此,我們并不提倡對做得差的一定要罰款,只是讓他知道自己做得差,并且讓大家知道他做得差,就樣就能達到管理的效果。

我們歐博稽核部的曾經理根據這種思想有效地處理過歐博公司的一個內部事件。歐博公司規定,每個星期各個項目的老師都要發回來一些資料,但是有些老師就喜歡拖延,不準時發,結果曾經理也不罰款,只做一件事:在每周的周一例會上,把這個星期老師們發回資料的時間全部公布出來。下個星期又是這樣公布出來,周而復始。這樣,我們看到遲發資料的名單就越來越少了。什么都沒有做,只是讓大家覺知,情況就改善了。

通過PK,我們要讓所有人知道做得好的有多好,做得差的有多差,這是一個強大的壓力。不要老是去責備那個做得差的人,如果他真的已經無法改進,你再責備他只能讓他更茫然,如果再繼續責備,他就只能離職了。對這些人,我們只讓大家注意他,注意他是為了讓他自己想辦法改進,然后我們還要幫助他改進。

所以,我們要懂得使用PK,懂得使用群體的注意力,懂得覺知的力量。注意是從我們自己這個角度來說的,覺知是從對象的角度來說的。這就是無為的力量,管理要做到這個境界才好。

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