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懂得擁抱問題才能覺知答案【第七節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

現在很多管理者思考問題越來越間接,做事情也越來越間接,結果就是:我們與要解決的問題之間的距離越拉越大,但實際上問題的答案和目標有時就在身邊。

所以,我們應該學會一體思維。什么是一體思維?就是把自己放到問題當中去,把自己和問題合二為一,不要再坐在辦公室里面抱著頭想“我要怎么解決問題”,而要先看我們身在哪里。如果我們身處問題之外,那怎么思考都沒有用,答案都會讓我們失望;如果走進問題發生的現場之中尋找原因、辦法,不用多做思考,答案會自然顯現。

比如,有些老板整天說要解決什么出貨、留人、激勵等問題,我問一句:“你有多少時間浸泡在問題當中?”結果是幾乎沒有花費任何時間。他們遇到問題的解決方式就是花錢請人,也就是“花錢消災”,這樣不可能真正解決問題。

我自己也有這樣的親身經歷。之前我們歐博有三個老總,三個副總,我給他們的月薪是3到5萬,這個待遇在當時不算少,我的想法就是“花錢消災”。那時候歐博同時進行的項目只有二十幾個,我安排每個老總負責6-7個項目,最多8個,我以為這樣就可以確保二十幾個項目穩健運行了,結果卻令我大失所望。

為什么?因為我解決問題時采取了間接的方式,花錢請人去解決問題,這樣我和問題之間就隔著三位老總,老總與問題之間又隔著老師和其他人,那時的問題和麻煩比現在多很多。后來,我發現是自己做錯了——我想“偷工減料”,花錢省事,置身事外,把自己都沒搞清楚的問題全權交給別人,導致我與“問題”二元分離了,這樣不可能把歐博做好,也不能向服務的企業負責,所以我請走了三位老總。

現在很多企業也是一樣,老板對管理問題感到頭疼,往往就是因為他對企業存在的問題也是丈二和尚——摸不著頭腦。

我的意思并不是要求所有的老板都要從頭至尾、事無巨細地“眉毛胡子一把抓”,而是說我們要先做潛水員,潛下水,把水下的狀況弄個明白,然后再談怎么調兵遣將去解決問題。這就是佛家所講的“深深水底行,高高山頂立”。只有在深水中走過,才能在山頂上挺立。所以,我們解決問題的權力最終還是要“交”給合適的人員去負責,但在這之前,我們必須自己帶人把問題摸索、了解清楚。這個“交”包含兩個意思,一個是“教”,就是我教他怎么做,另一個“交”,即交付給他來做,“交”和“教”要合二為一。我現在就是這樣管理歐博的項目和老師的。

對此,可能有些人會說:“教授,你講的這些都不是大老板的做法(言外之意就是大老板都是不做小事的)?!?/span>

那么,請看海爾的董事長張瑞敏又是怎么做的。海爾的基礎管理是OEC,簡單地說就是“日事日畢,日清日高”,這是張瑞敏自己帶著海爾人一步一步摸索出來的,所以他今天可以放一下手了。張瑞敏現在那么忙,但每個星期六都會回到海爾大學跟他的中高層管理人員進行溝通,這樣才能把握海爾的經營、管理情況,作出正確的決策。而很多企業老板缺乏這種實干精神、行動,只會空談道理或者向下屬施壓,這樣是沒有用的。

所以,一定要深入實際,把自己放到問題當中去,才能找到解決問題的方法。企業老板尤其應當帶領企業所有人培養出一種精益求精的“工匠精神”來,為企業奠定這樣的基礎和發展后勁,才有可能安心當甩手掌柜。

我不主張離開問題動太多的腦筋,應把自己放到問題當中去,不要離開問題做“頭腦風暴”,才能真正找到解決問題的方法。這就是“一體思維”,這樣才能做到六祖慧能講的“何其自性,能生萬法”。

為什么把自己放到問題當中去就能發現解決問題的方法?因為問題是由于人與問題分裂造成的。

比如很多企業的生產問題的產生,往往就是因為它作為一些小異常出現的時候沒有人去解決,導致這些小異常越拖越嚴重,最后變成大問題。其實,如果我們一發現這些小異常就馬上去解決,把我們和問題放在一起,頻繁地排查,發現問題所在,及時地去解決,就能有效避免大問題的形成。

所以,問題的出現恰恰就是因為我們沒有頻繁地把自己和問題“合二為一”,沒有快速地到問題中去。因此,解決問題的最好方法不是思考如何解決,而是立馬到問題當中去。

當我們真正把自己與問題“合二為一”時,空性智慧就產生了。實際上,我講的“一體思維”就是“空性思維”。因為佛家認為“不二法門”是最高法門,“不二”就是“一”,就是空。為什么?我們可以把問題當作“負數”,把到現場解決問題的行動當做“正數”,那么在現場把行動和問題“合二為一”就是把“正數”與“負數”相加,直到二者“歸零”(問題解決)。

所以,管理者要到問題現場去,把自己與問題“合二為一”進行“歸零”,就會產生正負電子相遇時的湮滅現象,生成能量——解決問題的辦法。這正是佛家說的:煩惱生菩提(智慧)。

要相信:答案就在問題中。

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