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稽核:防止別人講假話【第一節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我們做管理時要經常思考兩個問題:第一,要求別人做什么;第二,他不按你的要求做怎么辦。這兩個問題要同時思考,我們很多做管理的人沒有這個習慣,絕對不會馬上想到他不按要求做怎么辦的問題。

我們很多做管理的人特別喜歡一廂情愿,以為自己說的就是別人做的,以為自己要求了別人就會做到。我們做管理的人一定要有一個“他不會按我的要求做”的假設,每一次當別人說沒有問題的時候,你心里馬上要想“有問題我怎么辦?”

我們在企業里抓執行率,首先要培養一個良好的管理習慣。什么習慣?

做兩手準備的習慣:第一手準備就是要下屬怎么做,第二手準備就是防止他不這樣做。

從操作上來講,我們一定要有相應的組織保障,要有專門的稽核檢查部門,要有專門的稽核檢查人員,要把稽核檢查當成一家企業常規的動作,因為它是防止別人說而不做的武器。

為什么要把稽核當成常規動作對待?這跟企業的職能有很大的關系。

企業的職能我認為至少有兩個,第一個職能就是生產的職能,企業生產職能的結果是合格的產品,其他部門都是圍繞生產服務的。

但是只有這一個職能這家企業是很難真正做大的。很多企業在這個問題上正在犯錯誤,他們以為企業只要把合格的產品生產出來就好啦!他們忽視了企業另外一個更重要的職能是生產合格的人。

也就是說企業除了生產職能以外還有一個更重要的職能,就是教育的職能,或者叫教化的職能,這個職能所輸出的結果是合格的人。

企業和企業之間的比較在于對人改變的能力。你有了改變人的能力,你就能夠留住人;你有了改變人的能力,你就不需要找“高素質”、高學歷的人,你就不需要去尋找“高端”人才,你就能發現到處都是人才。

怎么改變人?稽核!

稽核是通過檢查一個人做的事來改變人的。

真正改變人的不是思想工作,而是守著他做,在做的過程當中去改變他。要求他一點一點的做事情,一點一點的查他做的事情,用一點一點的事情去改變他,這個人就會被改變。除此以外沒有更好的方法。

稽核就是專門查實事情的,所以我們也可以簡單的說,通過改變事來改變人就叫稽核。

現在,在管理界和培訓界,人和事是分開解決的,培訓大師給人的腦袋做工作,他是針對人,不針對事;搞生產管理的,是針對事,不針對人,歐博把這兩個結合起來了,通過事來改變人。

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