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技術管理的切入點在哪里【第八節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

技術部門是最難管的,一談到技術部門,很多人就覺得沒法兒管。我跟技術人員打交道比較多,我自己也算技術人員,我覺得管理技術部門對管理者的管理能力是一種考驗。

下面以歐博做過的景中景項目為例來說一說究竟怎么做好技術管理。

我認為,技術管理首先需要一個細分的思想作指導,主要從以下三個方面分。

第一,分工明確。

很多企業技術人員一大堆,但是分工不明確。

像景中景公司,技術部長、工程師、設計員都做同樣的工作,都直接設計圖紙。他們的工作只有干和不干之分,部長和工程師都是直接設計圖紙的,設計員就變成打雜的了。結果就是技術部長和工程師很忙,設計員很閑,整體效率低。而且因為部長、工程師都是設計者,缺乏審查,問題較多。

為什么設計員不能夠設計圖紙?如果整體的設計做不了,零部件的圖紙應該是一點問題也沒有,既然要他就說明他有用,只是你企業沒有用他罷了。

設計圖紙應該是設計員和工程師的事,不能讓技術部長設計圖紙,要讓他來做管理,這是我們的基本思想。

所以要管好技術部,首先要對技術部的工作進行明確分工,技術管理和技術開發要分開。有技術開發,沒有技術管理是不少企業的通病。

我們后來對景中景項目提出要求:首先把設計員用起來,讓設計員做圖紙設計。其次,強化技術管理,讓技術部長不做設計,只做技術審查及給大家分派工作。事實證明,這樣做的效果非常好。

技術部門的管理一定要有專人來做,這是抓好技術部門管理工作的一個關鍵。如果企業的技術部門只有一兩個人就不存在這個問題了。如果有十個八個,十個二十幾個,那技術管理工作會直接牽涉整個部門的效率。

第二,把技術工作細分。

現在企業的技術原創水平、原創能力可憐得很,都很低,絕大部分都是模仿。沒有幾個天才在企業待著,所以沒有必要把技術部門神話。技術工作可分為創造性勞動和機械性勞動,創造性勞動的確很難管控,但機械性勞動完全可以進行標準化管理。

像寶潔公司,技術部的工程師至少分三種,哪三種呢?

首先是創意工程師,負責找好的創意,他根本不在技術部門,而是在市場部門。他負責根據市場需求的信息形成創意。他可以說是技術人員,也可以屬于市場人員。

然后是結構工程師,結構工程師負責根據創意,選擇需要用什么材料和方式進行內部結構的設計來實現這個創意。

最后就是工藝工程師,他負責生產的過程,讓工人以最大效率來做這個東西。工藝工程師實際上與生產部門對接。結構工程師和工藝工程師實際上可以做大量的標準化動作、機械化勞動。

很多企業沒有創意工程師,絕大部分企業是結構工程師和工藝工程師在干活,而結構工程師、工藝工程師90%以上的工作可以常規化、機械化,可以進行標準化管理。所以,我們不要覺得技術部門就沒辦法標準化管理,這是個誤區。我們做過的景中景案例就可以證明這一點。

第三,把整個技術開發的過程進行細分。

景中景項目就是這樣,從協議的草擬,到協議的評審,到協議的簽訂,到圖紙的設計,到圖紙的評審,整個技術開發的過程被分成一段一段的。分解以后要掐時間點,根據定好的時間點確定工程師的日計劃。細分以后,重要的是要頻繁地檢查、考核和PK,這樣就能取得非常明顯的效果。景中景的設計周期整整縮短了一半就是很好的例證。

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