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首頁 > 研究中心 > 書籍出版 > 好工廠,這樣管 > 第八章 信念比理念重要>“執行”比“內行”重要【第三節】
“執行”比“內行”重要【第三節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

做品質的人都知道“人、機、料、法、環”——人員、機器、原料、方法和環境是影響產品質量的五個要素。但現在一些管理人員把“人、機、料、法、環”講得頭頭是道,真正做起來,卻效果甚微,甚至沒有效果。

為什么在他們那里“人、機、料、法、環”沒有用呢?

我經常說ISO做到位,ISO就有用;ERP做到位,ERP就有用;績效考核做到位,績效考核就有用,什么事情做到位都有用。

我們看一個案例,富翔公司是一家研發、生產和銷售線路板的高科技企業。2011年歐博項目組進駐的時候,黑油板的生產是阻焊工序的最大瓶頸,返工率達50%。

展開黑油板品質攻關后,油墨板返工率一下子從50%降到5.5%,這個效果大大出乎現場管理者的意料,他們認為這簡直不可想象。

之所以取得這樣好的效果,首先是我們歐博老師和企業方的人一起進行了“人、機、料、法、環”的分析。品質問題無非第一先從人的操作動作入手,第二從材料上入手,第三從設備入手,第四從方法入手,第五從環境入手。

這種分析方式非常有利于我們找到問題,但找到問題以后怎么解決,能否解決才是關鍵。這就要運用到我們歐博的特殊做法了。什么做法?反復稽核和考核!歐博項目組的黃益平老師說得好:“所有的動作都是企業方自己想出來的,他們想出來后,我們只做一件事,就是每天檢查他們做了沒有,做到位沒有,然后將它制作成動作控制卡?!?/span>

制作控制卡時一定要導入三要素,即標準、制約、責任。動作怎么做,清清楚楚;誰檢查,清清楚楚;有什么責任,清清楚楚。接下來就是每天檢查,每天評比,每天檢查完了以后看數據,每天進行獎罰,效果就出來了。

對于線路板生產,歐博的黃益平老師哪里懂?他根本就是個外行,但外行就是解決了內行都認為難的問題。

所以我覺得“人、機、料、法、環”重要,但更重要的是我們能不能天天做這樣的管理動作:每天總結,每天表彰,每天批評,每天檢查目標達到了沒有……也就是能不能每天抓好執行。

現在很多做管理的人,解決問題就認為靠動員會,在會上講幾句激動人心的話了事,然后做不好就認為是下屬執行力差,就怪下屬,甚至拎一個下屬出來開除,這叫管理嗎?這不叫管理,至少不叫負責任的管理。負責任的管理應該是下達了某項任務后,從頭至尾去檢查做了沒有,做到位沒有。

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