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細節決定成敗【第二節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

細節決定成敗,尤其在管理上,細就能出效果。這是我們下面要講的三個案例的核心所在。

第一個案例是奧林公司項目。

怎樣通過細節控制,來提升電鍍車間的生產效率?我們主要是通過在備料上做“細”來提升效率的。

(1)針對生產線上嚴重的空掛現象(空掛等于是浪費了產能),我們規定電鍍件上掛之前,要在第一天就把第二天要掛的半成品都準備好,以保證不空掛,這是提高效率的第一個手段。

(2)備料時,要保證上掛的東西在電鍍的時候能夠批量性地做。因為不同的產品電鍍所用的原料不一樣,電鍍處理的方式也不一樣,這就需要換線,從而影響效率,所以,在備料的時候要盡可能多地準備一次電鍍的量,避免經常換線。

(3)把能夠并到一起電鍍的東西事先規定好,什么東西跟什么東西可以搭配在一起電鍍,這也是降低換線頻率、提高效率的方法。

(4)把掛件和掛具相匹配,這又是在備料上把工作做細的地方。

通過這幾個動作,奧林公司的產量提升非常明顯。其實我們沒有做什么大動作,只是把一件一件的小事情做到位。這個案例告訴我們:把小事做細、做到位,就能創造業績、出效率。

第二個案例是西科項目。

它通過把稽核檢查的執行率做細,來提高企業執行力。在稽核檢查完成后,不僅要算出總的執行率,還要算出做不到位的動作的執行率,找到究竟哪一個點的執行率最低,然后重點抓這個執行率低的問題點。

把某一個執行率低、做不到位的動作單獨拿出來覺知,看這個動作是誰做的,是什么原因造成的。這樣針對個人來進行覺知,具有非常強的針對性,很容易有效果。

第三個案例是FS項目。

他們在調動員工積極性的激勵方面做得非常細,細到完全針對個人。如何針對個人進行激勵,他們想了很多辦法。我認為,考核、激勵、PK,一定要針對個人,實在不行,還得針對班組,而且要每天做。針對的班組不能大,班組一大,激勵效果就下降,大班組最好拆成小班組。

我們歐博的經驗是,激勵要盡可能地落到個人頭上。FS項目的做法就是每天統計員工的生產效率,把進度慢的員工找出來,重點關注和指導最后的那幾位,并且對他們實施重點激勵。被重點關注的落后員工,不同時間關注的落后員工并不相同。實施這種重點關注策略后,大量的“生手”和效率低的員工都能變得熟練。

細節決定成敗。怎樣才能把事情做細?答案就在案例中。

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