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輕松做好管理:學會橫向控制【第六節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

很多企業的管理就靠幾個領導在做,靠一層一層的領導抓。而領導們又忙又累,還不一定能把工作做好。這樣不是辦法,歐博提倡橫向控制。

怎么做到橫向控制呢?

第一,發揮職能部門的作用,讓計劃部對生產安排進行統籌,而不是由廠長或者老總進行統籌。

很多企業就習慣于靠廠長或老總安排生產,這種方法可能短期內效果非常好,但長期就不行,為什么?廠長要管幾百號人,他的注意力完完全全放到事務性的工作中了,他有那么多人和突發事件的問題要處理,還有多少精力去跟蹤計劃的落實?而真正的計劃運作要了解每個細節。

我們以前在企業里經??吹綇S長邊走路邊簽字的現象。要買什么物料,簽字;要做什么,簽字。你要問那個廠長:“這個物料是不是一定要買呢?”“倉庫到底有沒有?”他說不知道。不知道為什么要簽字?他會說:“該我簽啊?!?/span>

靠廠長做管理,這家企業就離不開這個廠長,為什么?除了廠長,誰都不知道怎么安排計劃。無論廠長怎么指揮,生產部門都要聽,因為廠長是老大。

有的時候短期有效的,長期說不定就是有害的,因為短期有效就意味著對個人經驗的依賴性非常大。對個人經驗依賴大,長期來講,企業要做大很困難。如果廠長出現異動,企業根本沒有辦法應付接下來的局面。

我經常說領導管人、流程管事,管人管事要兩條線。讓計劃部發揮作用,通過流程、制度來管,通過控制卡來管,通過一個專業崗位或部門來管,這樣管理就容易標準化。管理標準化了,那么張三能管,李四也能管。

計劃部門和生產部門平級,沒有流程文件,沒有相關規定,生產部門憑什么聽計劃部門的指揮?所以,讓職能部門管。橫向控制,某種程度上是迫使企業的管理靠制度來做。

有些企業一方面講制度管理、流程管理,另一方面又在靠領導管理。領導需要制度嗎?領導憑什么做管理?憑身份。如果你跟老總說:“你制訂一個制度,否則憑什么管我?”老總的反應會很簡單,從明天開始你就會被晾到一邊去守倉庫大門。最容易破壞制度的人是什么人?就是領導,而且是那個最大的領導。

制度化管理的最大的障礙是什么?就是領導參與所有的事務性管理。

管理要靠流程,靠橫向。如果你不認可計劃部的作用,還認為有廠長有老總就行,可以不要計劃部,那么,你的企業永遠不可能實行規范化、標準化、制度化。

領導要把人管好,但如果不了解事情,領導也管不好人??傊?,一定要懂得發揮職能部門的作用。

第二,橫向控制還包括部門和部門之間的橫向控制,上下工序的橫向控制。買的物料回來沒有,倉庫最清楚;發的物料型號對不對、規格對不對、數量對不對,車間最清楚。所以,橫向控制是控制交接的數量、質量的一個關鍵點。我們不要讓一個人到處查,僅僅靠查是查不過來的。

歐博的稽核檢查很厲害,但要知道,稽核要有效,一定要建立在橫向控制的基礎上,并不能完全靠稽核員。一家企業能有幾個稽核員?一兩百人的企業也就一兩個,怎么查得完?

現在很多日本企業沒有巡檢了,而是靠上下工序互相檢查。所以我們要懂得發揮上下工序的相互監督作用,特別質量問題,上道工序做錯了,下道工序檢查出來,能夠立馬堵住不合格的東西。下道工序檢查不出來,下下道工序檢查出來,不追究那個做錯的人的責任,而要追究那個“放水”的人的責任。你放了它,我找你,這就是圍追堵截。

抓好互檢非常重要,在這里我們把互檢也劃入橫向控制。在企業,通過橫向控制讓那些員字號的管理者,如倉管員、采購員、物料員、品管員、計劃員、物控員、工藝員行動起來,發揮管理作用,可以讓長字號的管理者輕松一點。

員工也是員字號的,把他們當管理者看,讓他們在做事的過程中發揮管理作用,這是一個大趨勢。下道工序可以作為上道工序的管理者,上道工序也可以作為下道工序的管理者。

要讓員字號的人發揮管理作用,前提是什么?前提是我們要有相應的規定。這個規定可以是制度、流程、文件,也可以是控制卡和各種標準。員字號的人不是領導,他們沒有辦法憑身份做管理,他們只能憑規定做管理。權力來源于兩個地方:第一身份,第二規定。

領導們,要想輕松下來,很簡單,學會讓下面員字號的人發揮作用,也就是要把規定制訂到位。

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