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好管理者,必須是好教練【第五節】(2)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

第二點建議就是設法彌補自身的不足。

我們不可能事事都成專家,只是內行而已,那么怎么才能有效地點評和指導下屬呢?可以讓下屬之間互相點評,或者叫PK。

可以每個星期抽兩三個小時,讓關鍵部門的人跟自己全面匯報一下工作,要求他們把匯報內容都做成PPT,每個人給他15~20分鐘時間匯報。他們在臺上說,你在旁邊聽,這就可以深入細節。自己不表態沒關系,可以讓其他人點評,或讓他們互相點評,長此以往,肯定會成為內行。

歐博目前有四十多個項目,每星期我都要求項目組負責人以PPT的形式匯報項目的進展情況。做了什么、取得的效果是什么等,這些項目組負責人一定要匯報,匯報完之后,下面的人開始點評。點評結束,下臺后又會變成評委,評價其他項目。這種互評的方式很有效,次數多了以后,大家就互相開始較勁了,這對工作是有好處的。

第三點,將工作標準化。

一項工作只有一個人知道怎么做是很危險的,而很多企業的關鍵部門確實只有一個人知道怎么做。說實話,誰敢得罪他?誰敢點評他?怎么辦?這就需要想辦法把那些依賴性非常強的工作標準化。

怎么標準化?通過動作分析、案例分析和工作分析實現,很多企業通過拍錄像的方式使工作標準化。工作標準化以后,我們也就可以把它上升到公司的一種經驗和公司的一種模式。

就員工個人來說,如果他什么工作經驗都沒有,什么工作能力都沒有,他能做好管理簡直就是天方夜譚。

就公司來說,沒有什么成熟的經驗,沒有什么成熟的模式,是管不好員工的。如果一家企業的管理完全依賴員工的個人經驗和智慧,那這樣的管理是不能稱之為管理的。

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