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大問題與小動作相對【第二節】(2)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

以前基本上不查,貨出不來大家才急?,F在很簡單,增加了很多查的動作,當一件件小事出現的時候,我們馬上就知道了,解決方案也馬上出臺了。如果問題一出現不是馬上知道,第二個問題也就來了,第三個問題也跟著來了。每個問題都是小問題,但累積起來就演變成出不了貨的大問題。

企業如何保持覺知?通過各種管理工具,如看板、交接單、標識卡等??窗遄寙T工自己填,可能會填假數據,但上下工序的交接單做不了假,上工序寫錯了下工序就不接。一個訂單、一個部件做到了哪個工序,通過交接單可以弄得很清楚。把標識卡放在產品上,大家走到產品旁拿起一看就知道是哪個產品的部件,屬于哪個訂單,這就是覺知。

日報表、日計劃表、物料排查表、欠數表等構成了生產型企業的覺知系統、覺查系統。所以,企業首先要建立一套覺知系統。很多企業生產管理做不好就是因為沒有覺知系統,出了事吵來吵去,問題到底出在哪里卻不知道。

我們推出一張表,叫覺知表。這張表的左欄是問題,右欄是動作,通過“層層覺知”以后,問題與動作之間不需要再解釋。也就是說,看到問題,就應該想到相應的解決動作,這樣的問題當然是小問題,相應的解決動作也是小動作。

“層層覺知”的過程就是佛家講的“看破”的過程,它是通過歐博老師和企業員工、特別是老工人和班組長,一起在現場反復觀察、實驗和收集數據完成的,有時甚至是通過走一步看一步完成的。這樣的“看破”,才能真正“放下”。因為問題已經變得很簡單了,恐懼心和無奈感自然就放下了,行動力自然就提高了。因為做這些動作都不難,只是動作要做很多次,這是關鍵——動作和問題靠頻次鏈接。

靠頻次是什么意思?做一次不行做十次,十次不行就一百次,一百次不行就一千次,問題一定能解決。這也叫“空不異色”:“空”是指解決問題的動作很簡單,容易忽視;“色”是指不起眼的動作反復做能產生大效果、大業績。大效果來自小動作就叫“空不異色”。

“色不異空”的要害是時刻保持覺知?!翱詹划惿钡囊κ浅掷m、頻繁地去做。

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