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人與問題相對【第一節】(2)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

一雙筷子,前面是一,后面“雙”是二。到底是一還是二?恐怕很難回答。中國有句老話叫“一而二,二而一”,這就是中國人的思維:一分為二,合二為一。

中國人不搞絕對的東西。中國人說:“寧為玉碎,不為瓦全?!钡謺f:“好死不如賴活著?!苯^對是什么?絕對就是一。有用一根筷子吃飯的嗎?沒有。所以,中國人不搞一,中國人一定要搞二。但這個“二”又統一在“一”上,這就是“相對”思維、筷子思維。

很多人學了西方管理就弄起了絕對,這是企業管理的最大障礙。

只靠制度就是絕對。只靠制度為什么是絕對?只靠制度就是讓活生生的人跟死的制度去對。這能對出結果來嗎?這對用刀叉的外國人有效果,因為人家的思維是一。對慣用筷子的中國人沒用,我們的思維是“二”,是“一而二,二而一”。所以,我們要懂得相對。

對拿刀叉吃飯的西方人來說,刀叉是“死”的,握刀叉的手是“活”的。西方人習慣于用活的對死的或死的對活的,這就是絕對。中國人是用活的對活的。大家知道,用筷子夾東西的時候,手指要動,兩根筷子也不是“死的”,為了夾取食物,兩根筷子一會兒張開,一會兒收緊,筷子和手都是“活”的,這就是相對。

所以,企業不能只有制度。中國人靈活,定多少制度都有辦法應對。制度得要,但更多地要人跟人、部門跟部門面對面地溝通、協調,所以,我們要對單、要做現場排查,這都是讓活人和活人、讓人和問題、讓問題和答案面對面的方式。

生活中,我們經常說“相親”、“相面”,這個“相”字就是見面的意思,也就是合二為一、兩方走到一起的意思??梢?,從“相對”這個詞上可以看出,我們的老祖宗早就知道,只有放在一起,才能有“對”的可能,只有合在一起,才能“生”出一切。有“合”才有“生”,有“生”才有“對”。都“絕”了,哪還有“對”呢?都“絕”了,“對”又有什么用呢?

相對會不會產生矛盾?當然會,相對就會有矛盾,但不能因為相對產生矛盾就不碰面了、就不對單了、就不排查了。

不要這樣,我們要懂得從相對走向相應。

什么是相應?小孩子剛學著用筷子夾東西時候,他夾不了,只知道抓著兩根筷子,讓兩根筷子相對。但他經歷一次次失敗,遲早會用得非常順手,這就叫相應。

很多企業為了解決問題,會也開了,檢查也做了,但一開會麻煩就出來了,一檢查矛盾就出來了。這是處于相對階段,我們要通過承受相對帶來的“苦”而走向相應。我們不能因為有麻煩、有矛盾,就不去面對問題。只有通過不斷相對,才能解決問題,并最終走向相應。

要讓相對走向相應,更重要的是要訂立標準、建立規則,才能在相對時減少碰撞,變得相應。

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