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怎樣克服管理時的畏難情緒【第五節】
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我們做管理為什么會有畏難情緒?我們為什么不敢到現場去解決問題?為什么不從簡單的員工操作抓起?為什么總是談來談去?

因為我們被問題嚇住了,我們認為問題是實實在在的、龐大的、不可改變的。所以,我們就只能圍著問題轉。其實,一旦我們直面問題,就能發現,所有的問題都是紙老虎!。

我們歐博解決管理問題的方法很簡單:哪里有問題,就到哪里去,什么原因造成的問題,就解決什么。如果是工人的操作出的問題,我們就規范他的操作,并反復地抓他的動作。很多人不以為然:困擾多年的質量問題,就這么簡單地解決了?就是這么簡單!

佛家說:“色即是空,空即是色?!?/span>

“色即是空”,意思是我們認為很復雜很困難的問題,其實都是小事一樁,相當于一個“空”。因為所有的大問題拆開來看,都是小問題。所以,如果我們能夠隨時隨地把問題覺知清楚,看個明白,所有的問題都是不難解決的,都只是小事而已。

“空即是色”,意思是把簡簡單單的動作反反復復抓到位,就一定有用,就一定能產生大的成效。

空,不是什么都沒有,而是什么都可以有,做什么就有什么,種瓜得瓜,種豆得豆。我們讓員工按照我們的要求做,并持續不斷地做下去,最后就一定會得到我們想要的效果。

空,就是一張白紙,白紙上面無論出現什么,都是一筆一筆畫上去的,而不是分析上去的,不是看上去的,也不是說上去的。我們畫什么就是什么,我們天天查,員工動作就能做到位,質量就會好。如果只是天天分析、探討、思考而不行動,是解決不了問題的。

要懂得用白紙(空)的思維去對待所有的問題。管理問題再大,也要看空。我們解決品質差的問題的思路是先從員工的操作動作抓起,規范員工動作并反復檢查。我們對待供應商的質量問題也是一樣的,把供應商當成一張白紙,當成一個空,帶著人去畫出好質量來。不要老想著怎么管理供應商,或把供應商叫來指責一通,處罰一通。歐博在供應商問題上解決得好的項目,往往就是我們老師帶著企業方的人直接到供應商那里做現場改善。

在白紙上畫畫,我們不要說這張紙不干凈,畫不了。而要把重點放在畫什么、怎么畫、持續畫。既然要畫,我們就不能半途而廢,不能畫了一半說:“這畫怎么那么難看?不畫了?!本拖窭戆l師傅給你理了一半頭發,你說難看,所以不理了。你能這樣跑掉嗎?不會的。

同理,我們畫了幾筆就想得到美妙的效果,那是不可能的。要知道,畫畫不同于說話,一筆都不能少。我們整天發牢騷、有怨氣,實際上就是我們自己畫得不到位,少畫了幾筆,并且畫得不用力。如果我們用空的思維來對待管理問題,我們想得更多的不是對方的問題,而是自己的問題,是自己怎么去做以及做了多少的問題。

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