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要當好教官,更要當好將軍【第三節】(3)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

我們在企業檢查的時候,發現有些維修人員把點檢表上的一個月的勾全部打完,有些品質檢查人員,他實際只需檢查、填寫禮拜一到禮拜六的品質檢查情況,但他連禮拜天那一天都打勾了,他都打順手了,企業的人有時候真讓人啼笑皆非。

所以,做管理不要比水平,要比水平,起碼百分之七十的老板要下課。為什么?好多管理人員的水平都高過老板。老板不是比水平比出來的,是市場上真刀真槍干出來的。就像戰場上的將軍不是軍事學院培養出來的,是死人堆里面爬出來的一樣。為什么朝鮮戰爭毛澤東敢讓他的部隊到朝鮮跟美國人干一仗?從1840年鴉片戰爭以后,中國人跟外國人打仗打一仗輸一仗,丟盡了臉。那時二次大戰剛剛打完,美國人趾高氣揚,麥克阿瑟將軍準備在圣誕節之前結束朝鮮戰爭,結果彭德懷發起猛攻,把他打回了“三八線”。中國的這一批將軍和士兵都是從死人堆里爬出來的,他們怕什么?他們沒上過軍事學院,不知道西典軍校,但他們知道身邊有多少人死去了。

所以,別以為把事情搞定就行,一定要在人身上下功夫。制定點檢表,規定員工應該怎么點檢,點檢什么,多長時間點檢一次,這是在事情上下功夫。而動作控制卡是在人身上下功夫,確保他去點檢,他不點檢怎么究責。我們的動作控制卡都有三要素:標準、責任、制約,這三要素中最重要的還不是標準,是制約和責任。他不去做點檢誰會查他、查出來后怎么辦,才是動作控制卡的核心。只做點檢表,就意味著你只會讓人一天天打勾,你拿他沒轍。而動作控制卡不僅告訴他怎么點檢,而且他不做,我們也奈何得了他。

管理要考慮兩個層面的問題:第一,怎么做;第二,不做怎么辦??紤]第一個問題,你是軍事學院的教官;考慮第二個問題,你就是死人堆里面爬出來的將軍。管理人員不要對老板不服氣,不要認為論水平自己比老板高。如果這輩子沒吃過虧,沒虧過錢,你就做不了老板。老板都是虧過錢的,我接觸這么多老板,沒有一個沒虧過錢,甚至他虧的錢不是你能想象的,這就是死人堆啊。

所以,我們既要考慮怎么做,又要考慮不做怎么辦,這才是重點。檢查完以后進行評比,評比后進行總結,都是圍繞著人來的。圍繞著人來,說來說去就是怎樣實現激勵的問題。本質上,解決人的問題就是從激勵入手。但一講到激勵,很多人就把激勵和錢劃等號,這又是不懂管理了。

錢是最基本的,不能不給。但不要認為給了錢就萬事大吉,事情就會好了;不要認為罰了錢事情就不會壞了。給了錢事情未必好,罰了錢事情未必就不壞??垮X做管理,那不叫管理,那叫資本運作。

請大家記住,激勵人錢是最基本的,企業該做的要做到。但是注意力不能就放到錢上。當最基本的東西滿足以后,我們用什么來確保我們管理的效果?兩個字:覺察。

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