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對付難受,唯一有效的辦法就是承受【第一節】(2)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

解決清潔問題沒有一攬子方案,沒有辦法拿出根本的解決方案,只能靠頻繁地打掃,反反復復地打掃??梢哉f,女性天生都具備管理的理念,為什么?因為她們就是靠頻繁打掃來解決家庭衛生問題的。

對待管理的問題,就得像對待家里的衛生一樣。我們不要想靠一次性的力度來解決問題,而要靠我們動作的密度、持續地堅持、持續地檢查來解決,來改變我們的員工,這是稽核的真正要點所在。

稽核其實從形式上來講并不難做到,通過反反復復的檢查,我們一定可以讓執行力得到很大的提升。但稽核難就難在人的習性的改變。人的習性改變要過四個關卡,準確的講是要過五個關卡,這五個關卡在佛家里面有五個相應的字:色、受、想、行、識。

色就相當于員工的待遇收入,當然這是企業首先必須解決的問題,沒有恰當的收入,企業不可能留住員工。這個問題相對好辦,為什么?因為它看得見摸得著,收入低了可以想辦法增加一些,可以通過薪資調整、績效考核來改變員工的收入,可以讓員工的收入跟業績掛鉤,這些都不是很難的事情。管理的問題難在受、想、行、識這四個字。

受是指我們人的感受,想是指我們的想法,行是指我們的行為習性,識就更深刻了。這里我們只談前面三點,談怎么樣突破我們感受上的障礙,怎么樣能夠突破我們想法上、觀念上的障礙,怎么樣突破我們行為習性上的障礙。 這三點為什么企業非常頭疼?因為它們是看不見摸不著的。

受、想、行、識這四點構成了我們的人心,我們人心的表層就是我們的感受、感覺,再往里走就是我們的想法,再往里走,就是我們的行,再往里走,就是我們更深層次的東西——識,這就是我們內心的構成。在管理當中,突破受、想、行、識這四個心理障礙非常關鍵,因為常人一切行為都受到受、想、行、識四個方面的影響。怎么樣突破受、想、行、識給我們構成的障礙?

首先我們講受。

在稽核檢查的時候,在實施其他管理動作的時候,我們面臨最大的問題就是難受。很多事情單從道理上來講,員工是沒有理由抗拒的,所以很多管理者總喜歡拿道理來說服員工。為什么呢?因為在道理上員工是認同的,但是這些管理者犯了一個錯誤:我們認為人在道理上認同的東西,就會去做,這是一個天大的誤區。很多人可以從思想意識上認同很多事情,但就是做不到。

吸煙的人都知道吸煙不是好習慣,不是好事。有些做父親的,想著自己的孩子跟著自己被動吸煙,自己的家人活在煙霧繚繞的環境里,他就知道煙不該吸;有些酗酒的朋友知道每次喝酒以后要么壞事,要么傷人,總把事情越搞越糟,也認為酗酒不是好事,想把酒戒了,但戒掉了嗎?

有些人想戒煙戒不掉,想戒酒戒不掉,這說明什么?說明真正支配我們行為的并不是我們的想法,而是我們的感受,是我們的感受直接影響我們行為。也就是說,任何一個人要改變他的習性,改變他的行為,要過的第一關就是難受關。人一旦面臨難受,就很難過得去,就會被卡住,所以怎么過難受關是關鍵。

不逃避,這是對付難受真正有用的辦法。面對難受,最好的辦法不是改變它,而是接受它,接受是我們面對難受唯一有效的辦法。

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