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靠覺察改善品質【第二節】(6)
來源:www.lemac-lefilm.com   作者:曾偉

時時刻刻保持對自己的覺察叫自覺。我們在管理當中經常說到“自覺”二字,但什么叫自覺我們未必明白,我們以為自覺是腦袋里的事。其實時時刻刻知道自己在干什么,時時刻刻知道自己干的結果是什么,知道自己今天有多少不合格品出來,你不斷讓他知道,他就會產生羞愧心,他也會想怎么改變。這就是自覺。

做了這么多企業的管理變革,我最大的感悟就是我們認為嚴重得不得了的品質問題,很大程度上都是員工沒有按照標準操作造成的,但他們自己未必意識得到。我們時刻保持覺察,幫助他們分析原因,制訂動作,反復檢查,每天公布,就會取得明顯效果。

我們在有的企業做變革,僅僅只在它的包裝車間設置一塊很大的看板,將每人每天的產量和質量狀況做一個統計,每天公布在看板上,沒有獎也沒有罰,就能導致產量和品質狀況的大幅度提升。在有的企業,我們把企業每天的成本、每天的消耗統計出來,成本消耗就能得到大幅度的改善,沒有實施任何獎罰措施,效果就體現出來了。

很多企業的材料損耗不是每天統計的,所以很多時候生產中我們究竟消耗了多少材料,只有到一個月后才能知道。后來我們改為每天對每個班組的損耗進行統計,只是統計方式的改變,就使得這個企業的材料消耗大幅度下降。這些都是我們在企業實施變革所取得的實際成果。僅僅一個覺察動作,就能夠帶來企業的改變。

可見,覺察是改變企業的非常有效的力量。

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