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變革小故事-碎豆腐的變革
作者:admin 來源:www.lemac-lefilm.com 日期:2016-10-25
碎豆腐的變革

歐博 周淼

 HW項目變革進行了快三個月后我才入駐的,進到車間給視覺很大沖擊的就是碎斷豆腐的的不良,在現場問及一線管理和員工時,他們的回答是:這豆腐嬌氣的很,哪有可能不會碎斷呢?
當時我就意識到這不是不良的問題,而是這些人的生活常識讓他們心里就認為做個豆腐不就應該是這樣的嗎?完全沒有從生產、品質的角度去對待;我當時就決定要把這個點攻下來,于是召集相關人員進行商討并制定了攻關方案;


不良品很大一部分是機損造成的,雖然在攻關實施后對機器進行了排查并利用轉班停產時間把問題一次解決了,但開班生產后機損又會出來新的點造成豆腐碎斷,于是又制定了一個激勵機制,讓員工發現這種問題時要及時提報給組長而且還給獎勵5塊錢,但過了兩天都沒有人提報,我就覺得不正常,每次我下車間都能發現,為什么他們就看不見問題或看到了也不愿提報呢?


我把專案的稽核員找來問了問,據她反映說:員工不在乎這5塊錢,他們怕麻煩,聽完后我陷入了沉思,這些人給他錢都不要那該怎么辦呢?于是我又去蹲了一天現場,我發現問題后就找到一旁的員工告訴他,你去把這個問題提報給組長去,不但這個問題能得到解決而且還有獎勵,可員工好像并不是太樂意,這一狀況讓我有點摸不著頭腦了;
我想起教授說過要拿面子做文章,想到做到,我立刻去找到品質主管把我的想法一說,當時就一起去辦公室找了個小看板,掛到車間一個很醒目的地方,并且讓品質員每天把不良數據給更新上去,并讓品質員觀察情況后給我匯報,小看板上午才掛出,下午品質員就跑過來跟我說員工空閑時都在好奇圍著看,果然,第二天就有人提報問題了;原來我們的數據雖然每天在會上都有通報,但知道數據的只有參會的主管、組長,員工們并不知道數據,當他們看到看板的數據后,他們知道自己不但沒做好而且不好到什么程度也一目了然;

自從這個品質數據看板掛出后,員工每天都開始關注起來,碎豆腐的不良率從4.83%下降到了1.8%,一直到現在都是保持在1%左右。
我覺得數據的改變到是其次,真正讓欣慰的是員工的品質意識起來了,而且開始重視自己的勞動成果了。
   由此,我想到教授跟我們講過的一句話,注意力所在就是能量所在。我想,管理的方向和突破點就是在調動、聚集大家的注意力上去下功夫了。

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